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Figuras

No podemos controlar pequeñas variaciones de fabricación y no podemos reemplazarlas en función de estas variaciones, incluidos, entre otros, defectos menores de pintura o posicionamiento de figuras. Las imperfecciones en el embalaje no se considerarán parte de una figura dañada.

DEVOLUCIONES:

Todas las devoluciones deben estar en el empaque original sellado de fábrica en la misma condición en que fueron recibidas. Los productos que se hayan abierto, manipulado, jugado o alterado no serán elegibles para devolución. No podemos reembolsar ningún costo de envío. 

Debido a la naturaleza limitada de nuestros productos, no podemos garantizar que los artículos serán reemplazados.

  • El envío de una devolución corre a cargo del cliente, así como la responsabilidad de que el embalaje y todo lo que representa un envío esté correctamente.

RESERVAS:

  • Pasados 5 días hábiles desde la realización y el pago de la reserva, no se permitirá la cancelación de dicha reserva, pero sí se podrá cambiar por otro producto de similar valor o, en su defecto, por un cupón descuento o tarjeta regalo por el valor de lo adquirido.
  • cuando un producto está marcado como reserva o compra sin stock , tenéis que leer perfectamente y, sobre todo, comprender la información que os ponemos; los productos marcados como reserva no los tenemos físicamente, porque por lo general se anuncian para la venta con algunos meses de antelación. A continuación explicamos unos detalles que se deben tener muy en cuenta con las reservas:
    • En las reservas ponemos siempre la fecha aproximada de llegada; nunca la fecha exacta, pues es lo que nos proporciona nuestro distribuidor.
    • Las reservas pueden tanto adelantarse como demorarse, por lo que se da por hecho que, cuando realizas una reserva, te expones tanto al beneficio de que se adelante como al perjuicio de que se retrase.
    • Las reservas se piden especialmente para ti, es decir, nuestra tienda compra el stock que cree oportuno del producto para vender y disponer en este para la tienda cuando lleguen y, paralelamente, compra el producto de los que han reservado, en este caso para ti si lo has reservado ya.
    • pasado 45 dias de la fecha de las reservas tienes el derecho al cambio de producto ..pasado 90 dias de la fecha de la reserva tienes el derecho a reclamar tu dinero si el articulo no ha llegado 

COMPRAR:

Nuestro stock se divide en varios formatos y generalmente coincide el del almacén con el de la tienda online (rara vez nos ha pasado no tener un producto y en la web tenerlo como disponible para comprar- ambos funcionan indistintamente pudiendo no coincideir en precios debido a alguna oferta... 

En todas las devoluciones el cliente deberá correr con los gastos del envío, y dispondrá de 7 días para hacerlo, y 2 días para las devoluciones por daños desde la recepción del paquete. En todos los casos, la devolución será en una tarjeta regalo y siempre del importe del producto devuelto, con excepciones:

  • Si la tienda por error envía un producto que no es, será esta la encargada de recoger y reponer el producto o los productos que hayan sido enviados por error.
  • Si el cliente quiere devolver un producto por error u otros motivos, y siempre que se explique correctamente dicho motivo, la tienda se reserva el derecho de poder saltarse su propia norma de la devolución en tarjeta regalo y realizar la devolución del importe por el mismo método de pago que realizó, ya sea una devolución parcial o total del pedido, teniendo en cuenta que el importe de envío no será devuelto.

Para la devolución de reservas, lee atentamente esto: solo aceptamos la devolución dentro de los primeros 5 días hábiles desde que realizaste la reserva; pasado este tiempo, solo se devolverá el importe en tarjeta regalo. Esto se debe a que los productos en reserva los compramos exclusivamente para ti, independientemente del stock que compre la tienda (más arriba explicamos cómo funcionan las reservas).